8 ответов в этой теме

[Andreintys]

Недавно произошла неприятность - загружаю premiere, а при загрузке (как раз когда появляется логотип pinacle dv500 dvd) выскакивает сообщение Could not create a scratch folder, resetting to default. Причем если нажать на Ок (других вариантов не дано) компьютер тут же перезагружается, а при попытке попасть в настройки (Edit-Prefences-Scrath folder and device control) и игнорирования ошибки вылетает еще 3 таких же ошибки, а в настройках серое поле и ничего нет для изменения. При закрытии 3 ошибок (click Ok) и первой ошибки закрывается только premiere. Проверял на вирусы - все чисто. Переустанавливал premiere - без результатов...
Хотелось бы найти поддержку в лечении данной проблемы.

Сообщение отредактировано Andreintys: 04 окт 2006 - 10:50

[RANET]

А может надо не Премьер переустанавливать, а драйвера dv500?
Можно также попробовать восстановление системы ...

[Andreintys]

Переустановил pinnacle dv500 - та же история. Может надо уже ОС менять...

[RANET]

Неплохо бы иметь образ системы, чтобы безболезненно всё восстановить.
А восстановление системы не пробовал?

[Andreintys]

нет, еще не восстанавливал. попробую восстановить. о результатах напишу.

[Andreintys]

восстановить систему не удалось, т.к. последняя дата восстановления была уже позже появления ошибки. обновил винду, но не спасло. что за ошибка гадкая!?

[m00nk]

Could not create a scratch folder
Проблема в том, что премьер не может создать папки для временных файлов "Adobe Premiere Pro Preview Files" или "Conformed Audio Files" или папки внутри этих. Начни с проверки прав доступа в ОС.

[Andreintys]

У меня одна учетная запись, я все время администратор своего компа.
А почему он не может создать папки для временных файлов? Меня стали терзать смутные сомнения, что я мог удалить одну из этих папок... Может можно их искусственно создать?

[m00nk]

А почему он не может создать папки для временных файлов?
Возможно просто нет места на scratch-диске?

Меня стали терзать смутные сомнения, что я мог удалить одну из этих папок... Может можно их искусственно создать?
Я их удалял много раз. Премьер всегда сам их восстанавливает.
(как раз когда появляется логотип pinacle dv500 dvd) выскакивает сообщение Could not create a scratch folder, resetting to default.
А может это ошибка не премьера, а пинакла? Без него премьер запускается?

Есть еще одна мысль. Перейдите в папку
C:\Documents and Settings\<пользователь>\Application Data\Adobe\Premiere Pro\1.5\ и найдите в ней файл Adobe Premiere Pro Prefs

Открываем его WordPad'ом (предварительно сделайте копию в безопасном месте). Жмем Ctrl+F. В окошке "Найти" пишем scratch и жмем кнопку "Найти далее". Нажимать придется несколько раз - каждое нажатие ищет следующее вхождение строки.

Нужно найти такие строчки:

<BE.Prefs.ScratchDisks.FirstConformedAudioFolder>R:\</BE.Prefs.ScratchDisks.FirstConformedAudioFolder>
<BE.Prefs.ScratchDisks.FirstAudioPreviewFolder>R:\</BE.Prefs.ScratchDisks.FirstAudioPreviewFolder>
<BE.Prefs.ScratchDisks.FirstAudioCaptureFolder>Y:\</BE.Prefs.ScratchDisks.FirstAudioCaptureFolder>
<BE.Prefs.ScratchDisks.FirstVideoPreviewFolder>R:\</BE.Prefs.ScratchDisks.FirstVideoPreviewFolder>

В них между тэгами вписаны пути для размещения временных файлов (у меня это R:\ и Y:\ - выделены жирным). Проверьте, все ли пути заканчиваются левым слешем и все ли пути действительно существуют. Может винчестер сняли или букву диска изменили?

Сообщение отредактировано m00nk: 09 окт 2006 - 15:56