Кажется, из сортировочного центра Казани посылка так и не поступала в Зеленодольск. А может и в Казань не прибывала.
Сейчас пишут, что на Почте везде неразобранные завалы.
Перед вручением посылки, по факту ее прибытия с местной почты д.б. прийти задокументированное извещение - его вручают под роспись почтальона.
Есть нормы сколько должна пролежать на Почте посылка прежде ее отравляют назад. Это можно узнать. Может около двух недель или месяца посылка должна ждать своего хозяина.
Короче, хорошо, что сейчас все операции с корреспонденцией и посылками строго отслеживаются. Там у тебя явная туфта
Ты можешь распечатать #1 и сходить на Почту. Пусть объяснят, посмотри отметки о почтовом извещении. кот. д.б. к тебе прийти.
Разберись. И нам доложись